常见问题

登录您的仪表板，点击您想要的计划上的「Upgrade」按钮。升级立即生效——无需联系销售。您可以随时更改计划。

点击首页上的"免费试用 Evidoc"。您将进入注册页面 — 点击"No account? Create one"，使用电子邮件创建账户。无需信用卡——免费计划每月包含 200 次查询。登录后，即可上传文档并开始提问。

在仪表板中，将文件或文件夹拖放到上传区域——或点击浏览。Evidoc 支持 12 种格式，包括 PDF、Word、Excel 和扫描图像。上传后，选择一个文件夹并点击"Analyze now"按钮——Evidoc 将分析您的文档，构建一个 Knowledge Graph，将所有文件中的每个实体、日期和概念关联起来。

Evidoc 支持 PDF、Word（DOCX）、Excel（XLSX）、PowerPoint（PPTX）、HTML、纯文本（TXT）、CSV 和图像（JPG、PNG、BMP、TIFF、HEIF）。对于扫描文档，我们的 OCR 引擎会自动提取文本。原生（数字）PDF 能产生最佳结果。

Evidoc 从您的文档中提取文本来构建 Knowledge Graph。如果源文本质量差——由于低分辨率扫描、OCR 错误或格式不一致——提取的信息可能不完整或不准确。原生（数字创建的）PDF 能产生最佳结果。对于扫描文档，更高的分辨率（300 DPI+）可以显著提高准确性。

Evidoc 在处理具体的、基于事实的问题时效果最佳——例如，"Acme 合同中的终止通知期是多久？"而不是"告诉我关于这个合同的情况。"能够通过文档中精确段落来回答的问题将产生最准确、引用最充分的结果。模糊或过于宽泛的问题可能会返回不够聚焦的答案。

Evidoc 擅长：(1) 事实查询——"责任上限是多少？"(2) 跨文档比较——"两份合同在付款条件上有何不同？"(3) 列举——"哪些文档提到了不可抗力？"(4) 多跳推理——"发票 #2847 是否按修改后的费率收费？"一般性总结（"总结所有内容"）也可以，但会产生更宽泛的结果。

分析时间取决于文档的数量和大小。几个 PDF 通常在一分钟内完成。大批量（50 个以上文档）或需要 OCR 的扫描文件可能需要几分钟。您可以在其余文档仍在处理时，开始查询已完成分析的文档。

这通常发生在以下情况：(1) 文档是带有 OCR 错误的扫描图像——尝试以更高分辨率重新扫描，(2) 信息跨越不常见的布局（如多列表格）——Evidoc 能处理大多数布局，但非常复杂的格式有时可能导致提取遗漏，(3) 问题太宽泛——尝试使用更具体的术语重新表述。

当然可以！Evidoc 支持 13 种语言的实时翻译。您可以用一种语言上传文档，用另一种语言提问——例如，上传英文合同并用泰语提问。文本输入和语音输入均受支持。

所有用户数据均存储在欧盟数据中心，完全符合 GDPR 要求。您的文件按账户隔离，绝不会用于模型训练。

不会——绝对不会。您的文档和查询仅用于为您生成回答。不会与第三方共享，也不会用于训练或改进 AI 模型。

只有您和您明确邀请的团队成员。每个账户完全隔离，Business 和 Enterprise 计划包含文件夹级别的访问控制。