Tout ce que vous devez savoir pour démarrer et obtenir les meilleurs résultats.
Premiers pas
Comment mettre à niveau mon forfait ?
Connectez-vous à votre Tableau de bord et cliquez sur le bouton « Upgrade » du forfait souhaité. La mise à niveau prend effet immédiatement — aucun appel commercial nécessaire. Vous pouvez changer de forfait à tout moment.
Comment m'inscrire et configurer mon compte ?
Cliquez sur « Essayer Evidoc gratuitement » sur notre page d'accueil. Vous serez redirigé vers la page d'inscription — cliquez sur « No account? Create one » pour créer un compte avec votre e-mail. Aucune carte bancaire requise — le plan gratuit inclut 200 requêtes par mois. Une fois connecté, vous êtes prêt à téléverser des documents et à poser des questions.
Comment téléverser et analyser mes documents ?
Depuis votre tableau de bord, glissez-déposez des fichiers ou dossiers dans la zone de téléversement — ou cliquez pour parcourir. Evidoc prend en charge 12 formats, notamment PDF, Word, Excel et images numérisées. Après le téléversement, sélectionnez un dossier et appuyez sur le bouton « Analyze now » — Evidoc analysera vos documents en construisant un Knowledge Graph qui relie chaque entité, date et concept dans tous vos fichiers.
Quels formats de fichiers sont pris en charge ?
Evidoc prend en charge PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), PowerPoint (PPTX), HTML, texte brut (TXT), CSV et les images (JPG, PNG, BMP, TIFF, HEIF). Pour les documents numérisés, notre moteur OCR extrait le texte automatiquement. Les PDF natifs (numériques) produisent les meilleurs résultats.
Comprendre les résultats
Pourquoi la qualité du document affecte-t-elle mes résultats de requête ?
Evidoc extrait le texte de vos documents pour construire un Knowledge Graph. Si le texte source est de mauvaise qualité — en raison de numérisations basse résolution, d'erreurs OCR ou d'un formatage incohérent — les informations extraites peuvent être incomplètes ou inexactes. Les PDF natifs (créés numériquement) produisent les meilleurs résultats. Pour les documents numérisés, une résolution plus élevée (300 DPI+) améliore significativement la précision.
Pourquoi certaines requêtes donnent-elles de meilleures réponses que d'autres ?
Evidoc fonctionne mieux avec des questions spécifiques et factuelles — par exemple, « Quel est le délai de préavis de résiliation dans le contrat Acme ? » plutôt que « Parlez-moi du contrat. » Les questions auxquelles on peut répondre par des passages précis de vos documents produiront les résultats les plus exacts et les mieux cités. Les questions vagues ou trop larges peuvent donner des réponses moins ciblées.
Quels types de questions fonctionnent le mieux ?
Evidoc excelle dans : (1) Les recherches factuelles — « Quel est le plafond de responsabilité ? » (2) Les comparaisons inter-documents — « En quoi les deux contrats diffèrent-ils sur les conditions de paiement ? » (3) L'énumération — « Quels documents mentionnent la force majeure ? » (4) Le raisonnement multi-étapes — « La facture n°2847 a-t-elle été facturée au tarif modifié ? » La synthèse générale (« Résumez tout ») fonctionne mais produit des résultats plus larges.
Dépannage
L'analyse de mes documents prend beaucoup de temps. Est-ce normal ?
Le temps d'analyse dépend du nombre et de la taille de vos documents. Quelques PDF se traitent généralement en moins d'une minute. Les lots importants (plus de 50 documents) ou les fichiers numérisés nécessitant un OCR peuvent prendre plusieurs minutes. Vous pouvez commencer à interroger les documents déjà analysés pendant que les autres sont encore en cours de traitement.
Pourquoi certaines réponses omettent-elles des informations que je sais présentes dans mes documents ?
Cela se produit généralement lorsque : (1) le document est une image numérisée avec des erreurs OCR — essayez de numériser à nouveau à une résolution plus élevée, (2) l'information s'étend sur une mise en page inhabituelle comme un tableau à plusieurs colonnes — Evidoc gère la plupart des mises en page, mais un formatage très complexe peut parfois causer des lacunes d'extraction, ou (3) la question est trop large — essayez de reformuler avec des termes plus spécifiques.
Puis-je utiliser Evidoc dans d'autres langues que l'anglais ?
Oui ! Evidoc prend en charge 13 langues avec traduction en temps réel. Vous pouvez téléverser des documents dans une langue et poser des questions dans une autre — par exemple, téléverser des contrats en anglais et poser des questions en thaï. La saisie textuelle et vocale sont toutes deux prises en charge.
Confidentialité et sécurité
Où sont stockées mes données ?
Toutes les données utilisateur sont stockées dans des centres de données de l'UE, en totale conformité avec le RGPD. Vos fichiers sont isolés par compte et ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles.
Mes données sont-elles utilisées pour entraîner des modèles d'IA ?
Non — jamais. Vos documents et requêtes sont utilisés uniquement pour générer des réponses pour vous. Rien n'est partagé avec des tiers ni utilisé pour entraîner ou améliorer des modèles d'IA.
Qui peut accéder à mes documents ?
Uniquement vous et les membres de l'équipe que vous invitez explicitement. Chaque compte est entièrement isolé, et les plans Business et Enterprise incluent des contrôles d'accès au niveau des dossiers.