Ofte stillede spørgsmål

Alt hvad du behøver at vide for at komme i gang og opnå de bedste resultater.

Kom i gang

Hvordan opgraderer jeg mit abonnement?
Log ind på dit Dashboard og klik på "Upgrade"-knappen ved det ønskede abonnement. Opgraderingen træder i kraft med det samme — ingen salgsopkald nødvendigt. Du kan ændre dit abonnement når som helst.
Hvordan registrerer jeg mig og opsætter min konto?
Klik på "Prøv Evidoc gratis" på vores forside. Du bliver ført til tilmeldingssiden — klik på "No account? Create one" for at oprette en konto med din e-mail. Intet kreditkort påkrævet — den gratis plan inkluderer 200 forespørgsler om måneden. Når du er logget ind, er du klar til at uploade dokumenter og begynde at stille spørgsmål.
Hvordan uploader og analyserer jeg mine dokumenter?
Fra dit dashboard kan du trække og slippe filer eller mapper i uploadområdet — eller klikke for at gennemse. Evidoc understøtter 12 formater, herunder PDF, Word, Excel og scannede billeder. Efter upload skal du vælge en mappe og trykke på knappen "Analyze now" — Evidoc analyserer dine dokumenter ved at opbygge en Knowledge Graph, der forbinder hver entitet, dato og hvert koncept på tværs af dine filer.
Hvilke filformater understøttes?
Evidoc understøtter PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), PowerPoint (PPTX), HTML, ren tekst (TXT), CSV og billeder (JPG, PNG, BMP, TIFF, HEIF). For scannede dokumenter udtrækker vores OCR-motor automatisk teksten. Native (digitale) PDF'er giver de bedste resultater.

Forstå resultaterne

Hvorfor påvirker dokumentkvaliteten mine søgeresultater?
Evidoc udtrækker tekst fra dine dokumenter for at opbygge en Knowledge Graph. Hvis kildeteksten er dårlig — på grund af lavopløsningsscanning, OCR-fejl eller inkonsistent formatering — kan de udtrukne oplysninger være ufuldstændige eller unøjagtige. Native (digitalt oprettede) PDF'er giver de bedste resultater. For scannede dokumenter forbedrer en højere opløsning (300 DPI+) nøjagtigheden markant.
Hvorfor giver nogle forespørgsler bedre svar end andre?
Evidoc fungerer bedst med specifikke, faktuelle spørgsmål — for eksempel "Hvad er opsigelsesfristen i Acme-kontrakten?" i stedet for "Fortæl mig om kontrakten." Spørgsmål, der kan besvares med præcise passager i dine dokumenter, vil give de mest nøjagtige og velciterede resultater. Vage eller alt for brede spørgsmål kan give mindre fokuserede svar.
Hvilke typer spørgsmål fungerer bedst?
Evidoc udmærker sig i: (1) Faktuelle opslag — "Hvad er ansvarsloftet?" (2) Sammenligninger på tværs af dokumenter — "Hvordan adskiller de to kontrakter sig med hensyn til betalingsbetingelser?" (3) Opregning — "Hvilke dokumenter nævner force majeure?" (4) Multi-hop ræsonnement — "Blev faktura #2847 opkrævet til den ændrede sats?" Generel opsummering ("Opsummer alt") fungerer, men giver bredere resultater.

Fejlfinding

Analysen af mine dokumenter tager lang tid. Er det normalt?
Analysetiden afhænger af antallet og størrelsen af dine dokumenter. Nogle få PDF'er færdiggøres typisk på under et minut. Store partier (50+ dokumenter) eller scannede filer, der kræver OCR, kan tage flere minutter. Du kan begynde at søge i dokumenter, der allerede er færdiganalyseret, mens resten stadig behandles.
Hvorfor mangler der i nogle svar oplysninger, som jeg ved findes i mine dokumenter?
Dette sker normalt, når: (1) dokumentet er et scannet billede med OCR-fejl — prøv at scanne igen i højere opløsning, (2) oplysningerne strækker sig over et usædvanligt layout som en tabel med flere kolonner — Evidoc håndterer de fleste layouts, men meget kompleks formatering kan nogle gange forårsage ekstraktionshuller, eller (3) spørgsmålet er for bredt — prøv at omformulere med mere specifikke termer.
Kan jeg bruge Evidoc på andre sprog end engelsk?
Ja! Evidoc understøtter 13 sprog med realtidsoversættelse. Du kan uploade dokumenter på ét sprog og stille spørgsmål på et andet — for eksempel uploade engelske kontrakter og stille spørgsmål på thai. Både tekst- og stemmeinput understøttes.

Privatliv og sikkerhed

Hvor opbevares mine data?
Alle brugerdata opbevares i EU-datacentre, fuldt GDPR-kompatibelt. Dine filer er isoleret per konto og bruges aldrig til modeltræning.
Bruges mine data til at træne AI-modeller?
Nej — aldrig. Dine dokumenter og forespørgsler bruges udelukkende til at generere svar til dig. Intet deles med tredjeparter eller bruges til at træne eller forbedre AI-modeller.
Hvem kan tilgå mine dokumenter?
Kun dig og de teammedlemmer, du udtrykkeligt inviterer. Hver konto er fuldstændigt isoleret, og Business- og Enterprise-planerne inkluderer adgangskontrol på mappeniveau.